La Tecnologia en los Viajes

La fuerte competencia entre las empresas relacionadas al turismo es cada vez mas fuerte, lo que las obliga a buscar otros medios de atracción al cliente aparte de lo convencional que por su naturaleza pueden ofrecer.

Por ejemplo, las rentadoras de autos ya no solo alquilan autos ultimo modelo ni tampoco solo ofrecen los seguros o coberturas donde protegen al pasajero por cualquier accidente, sino que han acudido a la tecnología para atraer a sus clientes.

Quienes son lideres en este tipo de tecnología son Avis y Hertz. Ambas empresas han logrado atraer al dificil pasajero corporativo. Aquel que cada día conoce mas sobre los viajes y es mas exigente día a día sobre sus servicios. La rivalidad de estas dos empresas es conocida a nivel mundial y en ciertos países una es Primera en Ventas y la otra es segunda y viceversa.

De los productos de alta tecnología que podemos ver es por ejemplo el famoso "Never Lost" de Hertz. Un GPS que ayuda al conductor a no extraviarse ya que al ingresar una dirección, la computadora le indica donde llegar y que calles tomar. La desventaja de este producto, es que no esta disponible en todos los vehículos y la posición donde se encuentra, no permite al conductor ver la carretera por estar viendo la computadora.

Avis, al contrario, toma ventaja de esto y lanza al mercado un productos similar el cual se llama " Where 2". Este producto supera al Never Lost ya que es un GPS el cual puede ser utilizado en todos sus autos y esta disponible en 22 idiomas. Al contario del Never Lost, este aparato se ubica sobre el tablero, logrando tener una buena visibilidad al manejar. Un buen golpe tecnológico por parte de Avis para contra restar su competencia.

Pero donde mas me impresiona Avis, es en los dos últimos productos que lanza al mercado. Uno de ellos es el Auto Connect. Internet en el Auto. Asi como lo lee, ahora un pasajero podrá estar conectado al internet desde su auto y si esto fuera poco, puede bajar el aparato al hotel y utilizarlo también sin tener que pagar dicho servicio en el hotel. Ahora, usted puede viajar sin dejar su oficina y todo en un auto. Genial, no cree?

El otro producto que también es una idea estupenda, se llama Plate Pass. Usted sabe que en los Estados Unidos, si usted desea usar una super carretera, debe de pagar un peaje. Este peaje se paga antes de entrar y al salir de las carreteras. Los residentes tienen la opción de tener un pase mensual donde no paran para pagar el peaje, sino que hay una caseta abierta donde el auto pasa y por satélite le anotan el costo del peaje. Pues esto mismo ha hecho Avis. Ahora, usted puede pasar por la vía rápida sin parar para pagar peaje y se lo cobran al final de la renta.

Ve como la tecnología ayuda para que su viaje sea mas placentero. Con que saldrán ahora? Que le gustaría que le incluyeran en su renta de auto, o en su avión? Sera que en el futuro el auto manejara solo? O sera que el avión lo dejara en el hotel? Uno nunca sabe lo que puede pasar. Que opina?

Angel Ortiz